今天我看到王继扬一封邮件，其中有这么一句话：
“玩家反映法宝亲密减少，new了一堆的任务查来查去，弄到最后问题还挂在那里，可是任务已经关闭了
咱们不能这么做事呀！”
很有意思，这让我想起了GRE中的一道题目：
“某个部门A收到一封邮件，于是将事情转给部门B，部门B转给部门C.... 最后大概是问什么情况下会形成一个环，导致问题永远无法解决。”虽说这是考题，但这个题目在某种程度上反映了官僚机构的一种怪现状。
我举的这个例子当然和王继扬在邮件中提到的情形不一样，但是有一点是相通的，就是体系内所有人都忙着做“事”，但是体系外的人看却是所有人都在发呆，为何？
因为我们所有的人都是在做一个“事”，这是真正需求分解以后的一个局部任务，当我们只关注这个局部，却忘记了最终目标的时候，导致我们可能会用错误的方法来处理问题，结果就是任务完成了一堆又一堆，真正的问题却没有得到解决。
不论是程序、美术、QA、客服，还是形形色色的主管、项目经理、公司高管，我们应该关注的是掩盖在任务后面的真正需求，如果我们在做“事”的时候忽视了真正的需求，是不可能做好我们手头的事情的。
我们要低头集中精力解决局部问题，但是同时别忘了抬头看看，我们这么做是为了什么？
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