2011年6月21日星期二

从支付宝的纠纷说起价值观

支付宝的事情闹得沸沸扬扬。

真相我不知道,很难评论。不过有一些信息看来还是相对准确的:

1. 马云和其他股东没有达成一致就转让了支付宝的股份
2. 其他公司(比如百度、腾讯)采用了协议控制,马云没有同意软银和雅虎的这个提议
3. 马云说“客户第一、员工第二、股东第三”

所谓价值观,只有在利益冲突的时候才能看得出。正所谓“a大不大”是没法定义的,只有用“a-b的结果才能知道a和b哪个大”。从这个事件看出来,马云果然把股东的利益放到了后面。但是他究竟把私利放在了前面,还是把客户的利益放在了前面,这点就不好说了。只有在这二者发生冲突的时候,根据马云的做法,我们才能得出结论。

其实我不太喜欢客户第一这种说法,因为这就像我党说为人民服务一样,客户太多了,这个说法有点含糊。我比较赞同“以客户的需求为导向,重视客户的利益”这种说法。

我比较相信的是:尽量不要去伤害别人的利益,不论是客户、员工、还是合作伙伴的。如果非要伤害某些人的话,应该先从自己开始。

anyway,我还是很赞同马云倡导的很多精神的 - 这和他自己是否能做到无关。

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