2011年8月24日星期三

一切反动派都是纸老虎...吗

卡扎菲出人意料的、理所当然的倒了。

说出人意料,是出乎我国军事评论员和御用文人们的意料,他们喋喋不休的说北约不行、反政府都是乌合之众、推进速度没那么快、巷战损失会很大。

说理所当然,是摆在眼皮底下的事情 - 拜托,卡扎菲自己都不好意思只能自封为上校,一国不过600余万人口,还分成几大部族,要工业没工业,要装备一堆淘汰货色,怎么和法国较劲?

我们最可爱的军事评论员们大概还念叨着:“一切反动派都是纸老虎”。只是,老虎就是老虎,咬人就会死,也许你运气不错,曾躲过了一劫,但是老虎并不会就变成纸糊的吧?

这些人民代表,早在当年的南联盟、伊拉克就出过类似的丑了。论调当然还是那几个:干涉内政、人民反对、武力不能解决问题、地面进攻死伤惨重承受不起。当年,我一直疑惑这点:美国每次说推进到某某地,伊拉克都说痛狙美帝,评论员们很happy - 侵略是没有好下场的嘛,真是令人鼓舞!可是,为什么某某地离巴格达越来越近呢?

怀念一下某些这半年来一小撮有关老卡的消息吧:
他们打着“人道主义”的幌子
法国空袭利比亚一个半月“烧钱”5000万欧元
西方为何不敢对卡扎菲“痛下杀手”

2011年8月19日星期五

海尔发布全球首款“云电视”,震惊了

“云”电视?我不知道什么电视不是云,那叫DVD是吧?

见新闻:http://finance.qq.com/a/20110819/003390.htm

2011年8月9日星期二

6.5%的CPI算什么


前几个月,CPI在统计部门的努力挽救下,还是羞答答的迈过了5%的槛,今天一看,7月份CPI同比上涨6.5%。

央行要继续加息,继续提准吗?

现在的CPI高涨,不过是还前几年的债罢了。08经济危机时,我们用宽松化的经济政策逃过一难;同时,各地楼市高涨,政府出让土地赚得盘满钵满,掩盖了管理不善的赤字 - 但是,出来混总是要还的。CPI涨6.5%算啥,未来几年,CPI涨50%都不是梦。

一个企业,经营不善会亏损,一个国家,经营不善也会亏损?公款开销,无意义的形象工程,都是要花钱的。而靠卖地、滥发货币不是赚钱,只是掩耳盗铃的另类印钞罢了。真正的GDP不是靠地产这些项目来拉动的,而是由我们生产出用于人们消费的物资来决定的。就目前这种情况,增长的GDP都来自国家基础建设、地产项目,意味我们实际的GDP几乎没有增长。而流通领域的钱越来越多... 长此以往,我们很快就会出现对内通胀、对外贬值的情况,走一次日韩的老路。

2011年8月7日星期日

从水力问责想起绩效考核

今天看到一则新闻:“省委大院被淹、全市交通中断、武汉启动问责风暴”。新闻中提到6月18日,“武汉市政府迅速问责四名水务系统官员,水务系统负责人姜铁兵的副手被免职”。我再往下读,发现了这一段文字:“6月18日,水漫东湖后,湖北省委大院的部分路面也没入水中,彼时,武汉市水务局接到省委大院里的电话后派员赶赴现场排水,仍无明显效果,有省委领导对此不快”

简单来说,原来是省委领导不爽了,于是武汉市就“迅速”收拾了“有关部门”。倘若省委领导上网遇到问题,估计电信部门也有人会倒霉。

从这则新闻中,我想说的不是政治,而是考核:武汉省委大院被淹,说明我们施行已久的GDP考核方法存在着重大缺陷,市政府长期对水淹的事情无作为,直到省领导某天也泡了水。

如果工作没有考核,“有关部门”很容易陷入人浮于事的状态。因此,在80年代以后,我国深化了对各级官员的考核,而考核需要量化的指标,这个指标就是GDP和税收。于是,我们国家的GDP和税收开始了节节攀升的“奇迹时代”。但是相应的,人民的“幸福感”没有增加,怨气很大,比如城市排水这个问题,对GDP没什么直接帮助,反而要烧钱,上级部门对水务的预算就卡的严一些,水务部门自身也没有太大兴趣去琢磨水务建设 - 对考核结果没什么帮助,不如琢磨买车建房开宾馆。水务部门不作为,老百姓每次降雨时心情就很不愉快,很不幸福。天晴的时候,老百姓发现教育、医疗、交通、住建等等部门干活和水务也差不多,还是不幸福。看来看去,只有税务部门特别努力的干活,结果就更不幸福了。

最近,有些人发挥想象力,提出了“幸福指数”这个指标。试图在GDP之外,再增加一个维度,从多方面考核。按照道理,这样自然就能再创辉煌,让人民的“幸福感”节节攀升。

我看很难,要是真的采用这个方案,我国的“统计能力”节节攀升倒是很有可能。

治理一个国家比治理一个企业更难,我在管理企业的时候,对传统的考核方法已经产生了很大的怀疑。我们先说说传统考核的思路:KPI - Key Performance Index。其中必须采用某种量化的方法,否则无法考核。量化的方法有很多种,有客观的,也有主管的;量化的粒度也有很多,有像GDP这种看业绩的,也有评A、B、C、D这样分等级的。不论如何,最终要将一个部门的成绩变成{Ka=x,Kb=y,Kc=z...}这样一个数组。Ka、Kb、Kc就是各个关键考核元素、x、y、z则是分量结果,合在一起就是总的考核结果。

总的来说,KPI的核心思路就是将工作成果进行“合理的分解”,变成一组可量化的指标,通过对这组指标的分析,判断某个部门的业绩。判断方法一般有两种,有加权平均的(比如平衡记分卡)、有一票否决的(比如环评),当然,二者也可结合使用。

在KPI的实际应用中,各路专家们还特别强调,KPI必须进行有机分解 - 所谓局部最优不等于整体最优,比如我们目前对官员采用的GDP考核、民航对航空公司准点率的考核,都是“错误”使用KPI的范例。我们对官员的考核不能仅仅关注GDP,还要继续增加指标。对航空公司的考核,不能考核关舱门的时间,而应该考核到站时间。总之,KPI不work的原因是因为使用者弄错了。

我很怀疑这种说法的正确性,我认为在某些场合使用KPI本身就是一个错误的解决方案。根本就不存在“正确”的使用方法。系统的、创造性的工作无法用KPI方法考核,那些独立的、机械式的工作才适合用KPI方法。

用一组向量比如{x, y, z}来加权平均来描述人的工作业绩的方法,很容易导致以下几种情况:

统计数据造假

这很难避免。国家或企业有审计部门,可以独立审核财务方面的情况,这是建立在各个部门的财务工作都类似的前提下。而每个部门个性化的部分,比如教育、医疗、水务这些部门的业绩,如果使用的统计方法是专业化的,要么由其部门自己或是主管部门来完成,要么成立一个“专门”的机构来进行统计,结果就是专门机构和被监督部门勾结在一起,共同造假。

投机取巧

假设我们考核官员,采用的是GDP+环评指数,那么被考核人会研究那个参数占的比重更大,更容易成长,然后采用“瘸腿”的方法,专攻某一项以达到考核结果最佳。结果要么是要GDP而破坏环境,要么就是只要环境,不管经济建设。这有点像是游戏加点,最后玩家发现往往是“极端”加点方法是最有利的。

如果我们采用一票否决的话,又会面临以下问题:如果某一个指标因为客观因素不能达标,整个成绩就被否决了,变成0。如果大部分人考核结果都为0,等于没有考核。实际上,我国现在号称环评是一票否决,但是实际执行时,环评根本没有什么用。因为如果真是一票否决,几乎所有的省、市工作成果都完蛋,在这种情况下,大家干脆不理环评,只看GDP好了。这种一票否决的参数,非常难设计。如果它出现的几率很低,被考核人不需要费什么劲就能通过;如果出现的几率高,就会发生目前这种无视参数的情况。

政府制定政策和游戏策划的工作很像。策划像政府一样设计游戏系统的玩法,然后玩家则像被考核人一样在系统中工作。我们会发现,玩家常常采用投机取巧的方法来应对策划,只参与那些性价比最高的系统。策划的工作越庞杂,管的越宽,结果就是漏洞越多,玩家就更容易取巧,反过来策划就会设定更多的规则,工作更加庞杂,然后漏洞就更多。在游戏世界中,我们的系统比真实世界简单很多、我们不存在统计的成本、不存在统计数据失真的问题、政策推行的非常快、每个人都必须遵守要求 - 即使这样,策划仍然无法阻止玩家投机取巧。

无法应对变化

任何一个考核指标的设立、统计方法、如何纳入模型都是一个非常复杂的过程。当情况发生变化时,新的模型可能需要很久才能建立,在这段时间内,原有的模型根本无法应对变化。比如在工业社会之前,环境污染本不是问题。当工业社会到来以后,被考核人会对环境大肆破坏以获得GDP,在这种情况下,我们可能需要很久才能建立一个模型来应对这种情况,等模型真的建好了,早已时过境迁。

我的看法
对于孤立的、机械式的工作,采用KPI方法的有效性无庸置疑。但是对于系统的、创造性的工作,各个环节牵涉太多,变化太快,采用KPI的方法很难行得通。为了应用KPI,不断复杂化模型,试图建立一个超级的万能模型,只怕和机器人写情书没什么两样。对系统的、创造性工作试图进行KPI建模面临的两个无法完成的挑战:

1. 局部最优不等于整体最优
2. 某些指标无法评判

如果想用KPI方法,不应该是完善模型,而应该是将工作变得孤立化、机械化。

在不适用KPI考核的领域,KPI不能用来考核,那是否就完全没用了?我们不用它来考核,但是可以用它来诊断工作的隐患。把KPI看作是体检的方法,通过多维度的统计,观察工作中是否存在问题。好的指标不意味工作就有成果,坏的指标也不意味工作做的不好。总之,把KPI只当作一个预警的方法。

如果不用KPI,用什么方法考核?比如一个游戏开发团队,如何考核?针对整个团队的考核,有市场化的方法;针对团队内部的小组,或是个人呢?确切的说,至少在目前,我没有合适的方案。可能也不需要考核 - 这个世界上并没有对父母抚养子女的考核,为什么父母还那么用心?